Quando o Correios não consegue fazer a entrega da mercadoria três vezes, devido a problemas com o endereço ou por não haver ninguém para receber o produto, o pedido retorna para nós.
Você pode tentar ir até o Centro de Distribuição (CDD) que atende seu endereço, pessoalmente, portando documento de identificação e o código de rastreamento, para tentar retirar o seu pedido.
É muito importante fazer isso o quanto antes, pois quando o produto retorna para nós, o responsável pelo novo pagamento do frete é o cliente. :(
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